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Reclamo a Open English

Cancelación membresia

[Solucionado]

Paso un año que contrate open english con renovación automática. Llame hace unos meses para darlo de baja y hoy recibo un whatsapp donde me dicen que se termina la membresía y que tengo que pagar mes a mes. Volví a llamar para preguntar por qué había pasado esto y me dijeron que debe haber sido error del sistema y no se dio de baja. Ahora me volvieron a generar un nro de reclamo. Necesito que me lo den de baja lo antes posible

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Hola, Facundo. En nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes te brindó el soporte correspondiente a tu caso.

    ¡Saludos!

    15 de Mayo a las 13:41 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo F

    15 de Mayo a las 13:45 hs.

  • Facundo F

     

    Soluciónado en que sentido ? No me llego mail con la confirmación de la cancelación aún ..

    15 de Mayo a las 13:54 hs.

  • Facundo F

     

    solución recibida:

     

    Se pusieron en contacto enseguida.

    19 de Mayo a las 7:19 hs.

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