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Reclamo a Open English

Cancelación de la suscripción

[Solucionado]

Buenas tardes sre. Openenglish
el día de hoy llamé para la cancelación de mi contrato ya que por motivos estrictamente personales y estando aún dentro del periodo de prueba de los 7 días lo he solicitado; el trato que recibí por parte de uno de sus asesores vía telefónica fue una de las peores experiencias que tuve, al final me indicó que ya se canceló y que me enviarán la notificación de la cancelación vía email, sin embargo aún no me llega ningún correo de cancelación por parte de la empresa. Deseo que por favor me notifiquen la cancelación del servicio. Muchas gracias.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    ¡Buenas tardes, Luis! El sistema refleja que entraste en contacto con uno de nuestros agentes, el cual te dio el apoyo en la cancelación del curso.

    Saludos.

    13 de Agosto a las 17:58 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis E

    13 de Agosto a las 17:58 hs.

  • Luis E

     

    No me parece que haya tenido solución mi solicitud ya que aún no me llega la notificación del mismo vía email

    13 de Agosto a las 18:04 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    ¡Hola, Luis! Te quiero confirmar que el día de hoy se envió al correo electrónico que asociaste al curso, el comprobante de reembolso.

    Saludos.

    14 de Agosto a las 18:44 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Luis, estamos para servirte.

    15 de Agosto a las 20:20 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis E

    15 de Agosto a las 20:20 hs.

  • Luis E

     

    solución recibida:

     

    Efectivamente procedieron a cancelar mi cuenta y a realizar el reembolso del mismo ya que me encontraba dentro del periodo de prueba de los 7 días.

    16 de Agosto a las 12:27 hs.

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