Reclamo a Open English
Mismo caso el curso de un año que pocas veces utilice, hoy me marcaron para ver porque no eh pagado el curso que según ellos automáticamente se renueva, cuando hace un par de meses me marcaron para decirme que ya no iba a poder ingresar a la plataforma por que estaba por vencer. Fui clara en decir que estaba bien que ya no deseaba seguir con el curso. Entonces por qué me marcaron espero que de verdad lo cancelen porque de mi parte no estoy dispuesta a seguir pagando
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Llamadas insistentes todo el día
Me llaman insistentemente de diferentes números todo el día hasta en la madrugada, a ofrecer planes que no deseo, necesito que por favor borren mi número de su base de datos por que la verdad es muy molesto que estén llamando todo el día
[SOLUCIONADO] Llamadas de open english
Me llaman todos los días de diferentes números pese a que les insistí que no quiero los cursos
Exceso de llamadas
Hola, durante las ultimas 3 semanas me hacen hasta 5 llamadas al dia insistentemente para extender mi curso anual el cual finaliza pronto, en repetidas ocasiones les dije que no pero siguen llamando, he bloqueado telefonos pero siempre me llaman de uno nuevo
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Viviana L
Edta empresa ******
11 de Febrero a las 19:39 hs.
Viviana L
Esta
11 de Febrero a las 19:39 hs.
Viviana L
Esta empresa roba
11 de Febrero a las 19:40 hs.
Valentina G
Ya me cancelaron el curso, me llevo casi una hora con el ejecutivo tratando de convencerme con promociones y bla bla, curso que ocupe en 7 ocaciones de 12 meses, pero resulta que independiente que lo cancelaron tengo un adeudo de un mes, que porque se renovó en automático, es algo ventajoso porque el compromiso era de 12 meses y se cumplió, como le comenté al ejecutivo fueron 12 meses lo haya usado o no al final fue mi problema, pero que quieran cobrar de más no se vale, no han podido procesar el pago porque hace unos meses perdí esa tarjeta con la que pague sino ahí me seguirían cobrando.
13 de Febrero a las 1:24 hs.
Valentina G
Como en el contrato ventajoso que ellos tienen dice que si uno no cancela la suscripción que en automático se renueva, y que actualmente debo un mes, estaba dispuesta a pagar la mensualidad de acuerdo A la promoción pero me están cobrando de más. En mi caso como hace un par de meses cambié mi plástico no pudieron cobrarme como a muchos les pasa por seguir teniendo su mismo número de tarjeta. Como les argumenté es una cláusula ventajosa porque en mi caso el compromiso fue de un año, la situación económica puede cambiar, ellos dan por entendido qué quieres continuar con su dichoso curso
16 de Febrero a las 10:45 hs.
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Hola, Valentina. En el sistema me indica que tu curso ha sido cancelado a la totalidad y el día 14/02 se te ha enviado el correo electrónico, el cual indica que está cancelado tu curso, si no logras verlo en la bandeja de entrada, te invito a que verifiques en la bandeja de Spam, a veces suele llegar a ese buzón. ¡Saludos!
18 de Febrero a las 18:05 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina G
18 de Febrero a las 18:05 hs.
Valentina G
Justo hoy me llego otro correo donde dice que no pudieron procesad el pago y que la plataforma quedara bloqueada, porque me siguen llegando, si se supone que ya está cancelada.
19 de Febrero a las 2:28 hs.
Open English Representante de Open English
¡Buenas tardes, Valentina! Verificando en el sistema me he percatado que el 14/02 te enviaron un correo confirmando la cancelación del curso, fue enviado al correo electrónico con el cual ingresabas a la plataforma. ¡Saludos!
21 de Febrero a las 17:15 hs.
Valentina G
Si es así, entonces porque me siguen llamando y enviando el correo que No han podido procesar el pago de la mensualidad si se supone que ya está cancelado. Efectivamente el mail de cancelación si la recibí. Eso mantendré de soporte
21 de Febrero a las 17:46 hs.
Valentina G
Open English me sigue enviando correos que no pierda acceso a la plataforma, me siguen llamando pese a que ya me llego el correo de cancelación. Por favor ya pedí la cancelación no quiero seguir con el curso
28 de Febrero a las 9:35 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina G
05 de Marzo a las 17:21 hs.