Reclamo a Open English
En repetidas ocasiones les comente que no estaba interesado en tomar un próximo curso, pero aun así continuaron cobrando, llegando a un acuerdo que cancelara un mes y se comunicarían para hacer la cancelación automática que realizaron ellos sin mi aprobación. Después de ese mes cancelado siguieron cobrando, me parece un abuso ya que se había llegado a un acuerdo. Por favor necesito cancelar ese curso, según lo acordado. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Entendemos, Jair, para realizar el proceso solo debes comunicarte desde Skype
11 de Setiembre a las 0:43 hs.
Jair G
No me parece valida la solución de Open English, porque me dice que para realizar el proceso debo comunicarme desde Skype, y me es imposible, solicito comedidamente a Open English que se comunique a mi celular como lo han venido haciendo. La única solución es que cancelen la renovación automática que realizaron sin mi consentimiento. Gracias
11 de Setiembre a las 11:50 hs.
Open English Representante de Open English
Jair, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el curso se encuentra cancelado.
13 de Setiembre a las 13:49 hs.
Jair G
Buena noche, no esta solucionado, porque a pesar que cancelaron el contrato que sin mi autorización habían renovado, hoy continuaron llamando a mi celular, diciendo que debo pagar otra cuota.
15 de Setiembre a las 22:33 hs.
Jair G
No se ha solucionado, porque se cancelo el contrato pero todavía continúan llamando. me veré obligado a demandarlos.
21 de Setiembre a las 14:16 hs.
Jair G
no se ha solucionado, porque a pesar que ya esta cancelado el contrato, Open English sigue realizando llamadas de cobro. lo peor fue aceptar ese primer curso.
30 de Setiembre a las 15:30 hs.
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
En este caso te sugerimos contactarte directamente con nuestra línea de atención al estudiante y así validar lo que nos comentas. Estaremos atentos.
05 de Octubre a las 11:48 hs.
Jair G
No me solucionan nada..
11 de Octubre a las 11:25 hs.
Jair G
El pasado 12 de septiembre llega a mi correo electrónico, la confirmación de cancelación del servicio de Open English, y hoy 15 de octubre, nuevamente llega un correo cobrando una mensualidad de un curso que como bien dicen ellos esta vigente hasta la fecha final establecida en los términos y condiciones de la compra, y la fecha final de dicha compra fue julio de ****. Nunca acepte renovación de contrato.
15 de Octubre a las 10:46 hs.
Open English Representante de Open English
Jair, tu petición ya fue enviada al área correspondiente, para que te brinden el apoyo que requieres. En el transcurso de los días estaremos entrando en contacto contigo.
Saludos.
20 de Octubre a las 11:21 hs.
Open English Representante de Open English
¡Hola, Jair! En nuestro sistema se encuentra reflejado que uno de nuestros agentes te contactó el día de hoy y aclaró tus dudas sobre el curso.
¡Feliz día!
22 de Octubre a las 14:22 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jair G
22 de Octubre a las 14:24 hs.