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Reclamo a Open English

Baja del servicio incompleta

[Solucionado]

Di de alta el servicio en junio del [números]. En junio de éste año se renueva automáticamente. Les explico que no uso más la plataforma y me ofrecen más promociones, no dándome así la opción de terminar con el contrato. Me dicen que hasta el día 12 de junio no pueden dar la baja para poder brindarme un servicio completo (el año entero de acceso a la plataforma) a la que no entro hace como 6 meses ni voy a entrar. Dicen que el contrato no tiene ataduras, pero no me dan la baja. Quiero dar la baja del servicio completamente sin autorenovación. No quiero más acceso a la plataforma ni descuento, ni pasarlo a ningún amigo ni familiar. Gracias

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Comentarios

  • Open English Representante de Open English

     

    Hola, Maria, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 18/04 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.

    18 de Abril a las 18:45 hs.

  • Maria L

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron del sector de bajas. Me ofrecieron las promociones correspondientes, pero accedieron a darme de baja. Gracias

    18 de Abril a las 20:02 hs.

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