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Reclamo a Open English

Auto renovación de contrato no solicitada

[Solucionado]

Me auto renovaron el contrato, cosa que no necesito y que ya había informado cuando me llamaron vía telefónica que no quería. Ahora me acosan por llamadas insistentes y mensajes de whatsapp, diciendo que debo una cantidad de dinero por un servicio que no pedí y no necesito

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Marlen, el cobro corresponde al proceso de auto renovación del curso, recuerda que este proceso se activa al final del curso y se realiza el cobro mes a mes. Todos los detalles los puedes encontrar en el contrato que enviamos al correo electrónico que tienes asociado al curso o puedes entrar en contacto con nuestros agentes vía telefónica, ellos con gusto aclaran tus dudas. El número de contacto que corresponde a tu país de residencia, es el siguiente: (***) *** ****.

    02 de Junio a las 12:21 hs.

  • Marlen M

     

    No me interesa entrar en contacto con ustedes porque ya había informado que no me interesaba seguir con el curso desde el inicio de año cuando me llamaron a informar que pronto se vencía el curso. No quiero que me llamen mas es molesto.

    05 de Junio a las 10:26 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    ¡Buenos días, Marlen! Tu petición se proceso con éxito y tu curso ya se encuentra cancelado y se ha omitido el cobro que se estaba generando. Puedes verificar los detalles vía telefónica, bajo el siguiente número de caso: ********.

    ¡Saludos!

    11 de Julio a las 11:06 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marlen M

    11 de Julio a las 11:07 hs.

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