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Reclamo a Open English

Anulación del curso automático

[Solucionado]

Compre un curso por un año pagado anticipadamente, solo ingrese 1 mes por que no era lo que esperaba hoy se cumple un año y me llaman a decir que tengo ya 2 facturas pendientes de pago que se renueva de forma automática , no autorizo la renovación automática , si ya no hay servicio y no me encuentro activa es porque ya no voy a continuar ese curso anual, busco la baja del curso y no pienso cancelar un curso al que no voy a ingresar, a mi cuando me inscribieron me dijeron que solo con mi pago por un año ya terminaba y me iban avisar si yo quería no que estaba obligada a que se renueve automáticamente

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Cordova. La invitación es a que entres en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica, para que te brinden el apoyo que requieres.

    El número de contacto que corresponde a tu país de residencia, es el siguiente: 1-***-****.

    10 de Noviembre a las 12:34 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Yrein, no olvides que si el curso está activo se generan cobros. Es importante que atiendas nuestra llamada. Nuestro mayor interés es ayudarte.

    10 de Noviembre a las 22:06 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de yrein C

    10 de Noviembre a las 22:32 hs.

  • yrein C

     

    NO esta solucionado , piden pagar por un servicio que no he usado hace 6 meses y que no usaré por ningún mes mas , no pueden cobrarme por un servicio que no usaré , piden que para anular debo pagar, no

    14 de Noviembre a las 10:50 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Yrein. Tu caso fue enviado al área encargada, para que te brinden la solución que estás solicitando. En el transcurso de la semana me estaré comunicando contigo, para darte respuesta.

    Saludos.

    14 de Noviembre a las 14:05 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Yrein, en nuestro sistema se encuentra reflejado que tu petición fue procesada con éxito y ya no se generará un cobro adicional. Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos tengas el mayor de los éxitos. Si deseas confirmar más a fondo la veracidad del caso, puedes hacerlo vía telefónica, bajo el siguiente número de Caso ********.

    Saludos.

    17 de Noviembre a las 10:54 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de yrein C

    17 de Noviembre a las 10:55 hs.

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