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Reclamo a Open English

Acoso telefonico

[Solucionado]

Me vendieron un servicio por telefono sin indicarme que era auto renovable al año, deje de usarlo a los 3 meses y ahora me llaman para que les pague una renovación. Todos los días me llaman 4 veces. Tuve que cambiar el numero de telefono. Los operadores me amenazaban que me iban hacer un juicio

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    propuso una solución:

     

    Ana. No olvides que todas las autorizaciones, cobros y firmas electrónica, vienen expresas en tu contrato, junto a la firma electrónica, válida en transacciones internacionales. Si el curso está activo se generan cobros. Puedes comunicarte a nuestra línea de atención al estudiante y resolveremos todas tus dudas.

    27 de Agosto a las 16:38 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    Ana, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el curso se encuentra cancelado.

    29 de Agosto a las 14:39 hs.

  • Open English Representante de Open English

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANA S

    29 de Agosto a las 14:40 hs.

  • ANA S

     

    si es así, espero por favor no recibir más llamadas telefónicas. No es que esté desconforme con el curso sino que realmente por motivos personales no puedo realizarlo en éste momento, ni asumir más pagos.
    gracias

    29 de Agosto a las 15:02 hs.

  • ANA S

     

    solución recibida:

     

    .

    29 de Agosto a las 15:03 hs.

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