Olx - Estafa en land automoviles sa por vehiculo de renault

Puse un aviso en olx vendiendo un Plan Rombo de un duster con 44 cuotas pagadas y un vehiculo Chevrolet prismo ltz [números] con [números] km. Se comunico una vendedor que dijo llamarse [nombre] medina de la agencia land automoviles s.a., ofreciendome una captur 0km a cambio de las dos cosas para los primeros dias de enero (ya que tenian en stock), eso si, tuve que abonar la suma de $ 18.[números] como reserva de la unidad.
no solo no me dieron el vehiculo, sino que tampoco me atienden en el telefono personal de la vendedora ni en la agencia en cuestion (siempre estan de vacaciones o algun verso parecido). Me dicen que se van a comunicar conmigo, pero eso nunca sucede, y solo culpan a renault por las demoras de los 0km.
tengo el numero de cuenta al que deposite el dinero, y efectivamente pertence a la agencia que esta en av. Scalabrini ortiz [números] - capital federal.
cabe aclarar que soy de posadas-misiones, asi que no estoy justamente en condiciones de ir a reclamar personalmente, y el dia que lo haga, no se ni como voy a terminar reaccionando.

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Comentarios

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

Hola Leandro, desde OLX nos respondieron lo siguiente:
"Estimado,

Gracias por contactarse con OLX.

Hemos recibido su reporte y en virtud del mismo le solicitamos nos envíe la dirección URL del anuncio en el cual recibió el contacto y toda la información adicional de la que disponga del usuario reportado, como ser: dirección de mail, mensaje recibido, nombre de contacto, etc. De esta forma podremos suspender su cuenta y procurar que este tipo de acciones no se repitan.

El damnificado puede entablar alguna acción legal en contra de quien, según nos manifiesta, ha lesionados sus derechos. Le sugerimos que haga la denuncia ante las autoridades judiciales o gubernamentales competentes. Una vez que formalice su reclamo, estaremos muy atentos a recibir el requerimiento de información por parte de las autoridades."

Continua:
20 de Febrero a las 18:19 hs.
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tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

"Nuestro objetivo es colaborar y facilitar la información que tenemos en nuestras bases de datos, pero que por disposición de Ley, sólo podemos entregar tras una solicitud expresa de las autoridades competentes en los términos establecidos por el marco legal.

Asimismo, a efectos de clarificar los hechos en la denuncia, creemos conveniente destacar algunos aspectos que encontrará en mayor detalle en nuestros términos y condiciones:

https://www.olx.com.ar/terms

OLX es una plataforma de clasificados online a través de la cual los usuarios pueden publicar o buscar una variedad de bienes y servicios.

OLX no participa en la interacción y negociación de los usuarios. Este tipo de actividades son responsabilidad de las partes involucradas.

Quedamos muy atentos a recibir noticias suyas o directamente del damnificado y estamos a disposición en caso de que requiera información adicional.

Atentamente,

Ivan"
20 de Febrero a las 18:19 hs.
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LEANDRO G

la verdad que nunca fue una queja a OLX con quien no tengo problema. Solo puse que se comunicaron conmigo a traves de esa pagina; pero de ninvguna manera es contra OLX. Toda la responsabilidad es de la agencia LAND AUTOMOVILES SA
20 de Febrero a las 19:48 hs.
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LEANDRO G

solución recibida:

se comunico la agencia y se comprometio en solucionar todo
27 de Marzo a las 17:25 hs.
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LEANDRO G

La Empresa LAND MOVILES SA se comunico conmigo ya que un familiar mio fue personalmente hasta la egencia. Quedaron en solucionar el problema, admitieron que esta mi deposito como habia dicho y quedaron en llamar. Nunca lo hicieron y hasta dieron de baja el telefono fijo de ahi. Me comunico a traves de mensajes pero no contestan. Siguen mintiendo y estafando. Seguire hasta las ultimas consecuencias. Hago responsable a RENAUL por tener a esta consecionaria como oficial. Quiero que me debuelvan lo depositado a la brevedad
08 de Abril a las 17:39 hs.
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LEANDRO G

siguen las mentiras y las ******s. Me dijeron que me iban a devolver el dinero, pero pasa el tiempo y no tengo noticias. El asesor [nombre] es un ******dor enviado por RAUL OSTROSKI. Todos de la misma calaña, ******dores y ladrones
08 de Mayo a las 17:18 hs.
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nataliagal

Hola Leandro, te cuento mi experiencia hace unos años y cual fue la unica solucion que encontre y resulto.
En el año **** adquirir el plan para una renault kangoo en la agencia de escalabrini ortiz *** de los Otrovsky, te especifico los nombres, raul y los hermanos tomas y agustin.
Me atendieron, me dijeron que debia depositar 25.*** que en el año **** era dinero, y que me iban a entregar en 25 dias el vehiculo en esa agencia, hasta ahi todo barbaro, una vez que efectue el deposito, no me atendian, no contestaban mails ni el telefono o cuando lo hacian me insultaban y cortaban, en ese entonces yo trabajaba para grupo clarin, como no encontraba manera alguna para tener mi vehiculo, me presente en la agencia, arme un escandalo de aquellos y les comunique que si no me entregaban la camioneta iban a tener a todos los medios de comunicacion, al otro dia, me llamaron y me dieron fecha de entrega que la hicieron en centro automotores.
17 de Mayo a las 11:53 hs.
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nataliagal

en defensa al consumidor te podrán ayudar poco, ya los conocen, mucha gente los denuncio, te recomendaría que te comunicaras con canal 9, específicamente con Gonzalo que es quien tiene el espacio de denuncias y ******s, ya que no les importa nada y solo te daran una solucion cuando intervenga alguien que los deje expuestos y asi se les termine la manera de ******r.
17 de Mayo a las 11:57 hs.
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nataliagal

land movile, dauphine auto rombo, etc son una red de chantas, NO COMPREN AUTOS EN NINGUNA DE ESTAS "AGENCIAS# NO VAYAN A ESCALABRINI ORTIZ NUEVE CUATRO TRES, SI ESCUCHAN O VEN EL APELLIDO OTROVSKY SALGAN CORRIENDO.
17 de Mayo a las 11:58 hs.
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