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Reclamo a Ocasa

Tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. podrás retirar tu

Mi compra no ha llegado:en "estados de envío de mercado libre" el envió ya salió de diferentes centros de distribución en varios días y al entrar en la pagina de ocasa aparece ese dichoso mensaje puesto como titulo de este reclamo ("tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. Podrás retirar tu envío por la sucursal ocasa.") y no puedo estar mas disgustado. Ese mensaje aparece el día 14/5/21 siendo el primer día de la reprogramación del envió (envio original para el 13/5 "full") habiendo tiempo hasta hoy 17/5/21 para solucionar el problema, por lo que al primer día ya desisten en enviar el paquete con esta razón tan ambigua, sin posibilidad de comunicación con ellos y haciéndome a mi responsable de ir a una sucursal y retirarlo, cosa que se me es imposible.por este motivo, pido la pronta devolución de mi dinero y que el vendedor reciba su producto devuelta o la certeza que recibiré el producto sin otro nuevo cambio de fecha de envío

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