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Reclamo a Ocasa

Tardanza en entrega compra temu

Realicé una compra en temu el 3/11 (n[números]). Llegó al centro de distribución de ocasa el 21/11. El 1 de diciembre figura en distribución (el envío ha sido re-despachado al destino final), siendo 3/12 no tengo novedades aún y no hay forma de comunicarse personalmente con la empresa, ya que por todos los medios de contacto te atiende un bot.

Comentarios
  • Romina A

     

    Aún no se contactaron conmigo. En la página sigue figurando en distribución desde el 1/12

    08 de Diciembre a las 8:18 hs.

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    • Patricio M

       

      Tuviste novedades?

      23 de Diciembre a las 16:05 hs.

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      • Romina A

         

        No, aún sigo esperando

        29 de Diciembre a las 22:36 hs.

    • Romina A

       

      El sabado 19/12 se actualizó el estado a "Llega hoy", pero todavía lo estoy esperando

      23 de Diciembre a las 17:31 hs.

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      • AGUSTIN G

         

        Yo pude recibir mi pedido de esta forma. Llame al numero que tienen ellos en la pagina que te atiende un bot. En las opciones de seguimiento, cuando te pide numero de pedido, le pones todos 0. Despues te va a decir si te sirvio la consulta, le pones que no y de ahi te va a dar la opcoon de hablar con una persona. De esta manera fue la unica que alguien me responda y poder acceder a mi pedido

        23 de Diciembre a las 17:39 hs.

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        • Romina A

           

          Sigo esperando. Hoy se volvió a mover el tracking y dice que llega en el día. Ya perdí las esperanzas, espero que se cumpla el plazo de Temu para pesit el reembolso

          26 de Diciembre a las 14:33 hs.

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          • Romina A

             

            Cada 3 días se actualiza el estado con "tu pedido llega hoy", pero NO RECIBI NADA AÚN

            29 de Diciembre a las 22:38 hs.

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            • Romina A

               

              El día 2/1 figura en el sitio del correo que empezó el proceso de devolución del paquere al remitente. Ea dexir, estuvo 1 mes dando vuelta, nunva se contactaron conmigo y lo devuelven al remitente.

              03 de Enero a las 9:06 hs.

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