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Reclamo a Ocasa

Se quedan con el paquete

[Solucionado]

Hace 2 semanas que tienen mi paquete de temu en el centro de distribución y no se mueve. Ya hice el reclamo a temu pero no pueden hacer nada porque el seguimiento de temu se actualiza con un mensaje automático cada 3 días a la misma hora que dice "preparándose para ser envíado a destino". Te querés comunicar por whatsapp y te responde un bot inútil que no te da ninguna solución. En el seguimiento ni siquiera me dice en qué centro está mi paquete como para ir a hablar con alguien o buscarlo ahí. La verdad un desastre, ya hasta pienso que se robaron el paquete.

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Comentarios

  • Gabriel A

     

    El paquete tuvo una actualización automática que dice lo mismo: "Pedido en centro". Todavía no sé nada del paquete, voy a esperar un poco y si no pasa nada haré la correspondiente denuncia, ya me cansé.

    17 de Diciembre a las 10:10 hs.

  • Gabriel A

     

    solución recibida:

     

    Después de 20 días avisaron que iban a venir y llegó el paquete, un día domingo a la mañana.

    21 de Diciembre a las 12:36 hs.

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