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Reclamo a Ocasa

Qué me entreguen mi pedido ya

Compre un extractor de polvo para uñas esculpidas el 30/1, me figuraba entrega para viernes 1/2ese día lo pasé esperando y no vino, nadie me avisó, en el transcurso del fin de semana veo que reprograman la entrega para lunes 4, tampoco llegó, una vez más yo no estaba pero pedí a alguien que se quedara todo el día en casa a esperar, nunca vinieron y recién al otro día como si fuera una broma me dicen que el correo no encontró el domicilio, ahora solo aparece un escrito que dice en las próximas horas recibirás la nueva fecha de tu envío o algo así, nada serio, compre el equipo porque soy alérgica y lo necesito con urgencia para trabajar y me parece una falta de respeto total, ningún vendedor puede tener una queja de mi, siempre me maneje de modo correcto pero esto ya me parece cualquier cosa, necesito una solución ya.

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Comentarios

  • Silvia M

     

    Porque no me dieron ninguna solución y nunca se comunicaron, dicen nos comunicaremos en las próximas horas para darte una nueva fecha de entrega y eso nunca paso, sigue el mismo mje, Ocasa es lo peor que conocí como envío, ya es la segunda vez que me pasa esto con ellos, la anterior perdieron mi compra, por los tiempos tuve que cancelar y comprar en otro lado. Si supiera que el envío es por Ocasa directamente compro a otro vendedor

    10 de Febrero a las 7:08 hs.

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    • Silvia M

       

      Ellos no solucionaron mi reclamo, se comunicaron dos semanas después de dos semanas para decirme que era el último día para retirar mi compra en Barracas (yo vivo en monte grande) diciendo que Ocasa no entrega en mi zona (totalmente falso) siendo que antes tuve dos fechas de entrega canceladas, cuando respondí su mail remarcando de porque no me avisaron esto con mi compra me respondieron dos días después diciendo que por única vez y como excepción iban a enviar mi pedido ese lunes, SIENDO QUE YO TUBE QUE CONSEGUIR ALGUIEN QUE FUERA ESE VIERNES,(TRABAJO Y NO PUEDO SALIR CUANDO SE ME OCURRE, CUMPLO HORARIOS) PAGAR EL UBER Y FIRMAR UNA AUTORIZACIÓN EL PARA NO PERDER MI COMPRA(se que no la pierdo pero hasta disponer de mi dinero y poder comprar mi equipo en otra parte perdía tiempo)
      SI EL PROBLEMA SE SOLUCIONÓ PERO PORQUE YO ME MOVÍ, NUNCA CONTE CON LA BUENA VOLUNTAD DE OCASA.

      08 de Marzo a las 20:05 hs.

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