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Reclamo a Ocasa

Productos no entregados, y me envían la notificación que fueron entregados

[Solucionado]

El día 03/12/[números] supuestamente fueron a entregar a casa los dos productos que había comprado en mercadolibre. No había nadie en casa para recibir los productos. Hoy recibo un mail de notificación de mercadolibre diciendo que los productos fueron entregados, y los productos nunca fueron entregados. Me comuniqué telefónicamente con la empresa ocasa, me confirman que en el sistema también figura como que los productos fueron entregados, que puede haber un error de tipeo y hay que ver que pasó. Me piden que recién me vuelva a comunicar el viernes para ver si hay alguna novedad. La verdad, una vergüenza. Impresentables. Deberían haber dejado una notificación de visita por casa debajo de la puerta, como corresponde, como lo hacen otras empresas de envio. Yo necesitaba los productos para hoy. Sin vergüenzas!!!. Y ahora no sé cuánto va a llevar todo esto y si los voy a poder recuperar.

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Comentarios

  • Iván J

     

    solución recibida:

     

    Mis productos habían sido entregados a un niero de una vecina que encontraron fuera de su casa en el momento que yo no me encontraba en mi casa para recibir los productos. El tema es que ellos se van a Río Cuarto, otra ciudad a 55 km
    Esporádicamente y suelen volver cada 10-15 días. Mis productos permanecieron una semana encerrados en la casa del vecino. Tengo que destacar que me tuve que omunicar 4 veces con OCASA. Dos veces a Buenos Aires y dos veces a Rio Cuarro para que pudieran averiguar en informarme lo que había pasado. No fue una buena experiencia, la verdad.

    09 de Diciembre a las 10:19 hs.

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