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Reclamo a Ocasa

Problemas con pedido de carter´s via ocasa

[Solucionado]

Compre en carter´s argentina dos productos, (dos packs de bodys- #[números]-01) el dia 16/05, el 18/05 me llega un correo indicando que mi pedido ya estaba, via ocasa en camino con un numero de seguimiento ( eco[números]) al dia de hoy 2/6 todavia no recibi el pedido. Y segun el seguimiento desde el mismo 18/05 que no se actualiza y esta en: "en camino a destino". Carter´s recien me responde que van a contactarse con ocasa el dia viernes 29/05; despues de varias vias de contacto.

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Comentarios

  • Dafne P

     

    Me pude contactar con ambas empresas. Pero no me dan una solución. Ocasa dice que tuvieron un inconveniente . Pero no tengo mayores respuestas

    07 de Junio a las 9:38 hs.

  • Dafne P

     

    solución recibida:

     

    Me comuniqué tanto con Carters (via emails, instagram y pagina oficial) como con OCASA (via telefonica). De Carters, me dijeron que se ponían en contacto con OCASA. De OCASA, me dijeron que continue 3 dias mas verificando si se modificaba el seguimiento y sino vuelva a cominicarme. No cambió, volvi a llamar y no me pude cominicar. A los 5 dias me llegó el pedido, en buenas condiciones y completo. Costó, pero llego!

    11 de Junio a las 8:22 hs.

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