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Reclamo a Ocasa

Problemas con ocasa, topper y brandlive

[Solucionado]

Hice una compra en la tienda oficial topper administrada por brandlive, con el envío de ocasa
pedido número #[números]-01
número de seguimiento: eco[números]
desde el 24/04/[números] figura como "el envío ha salido del centro de distribución de ocasa" y desde el 19/04/[números] lo retiraron del domicilio del remitente.
llamo para reclamar, pero no me dan ninguna solución y me cortan. Exijo una solución ya.
me envían un mail que van a pasar hoy de 9 a 18 hs y a las 14 hs aparecen en el seguimiento de ocasa que pasaron y no encontraron a nadie, pero jamás tocaron el timbre de mi casa. Un fin de semana clavados esperando un pedido que hace más de 10 días espero.

Comentarios
  • Jesica L

     

    En 2 oportunidades me mandaron el mail que venían, el sábado y ayer miercoles, me quedé esperando y no vinieron, cambiaron el estado diciendo que habían pasado y no había nadie.
    No se que pasará con mi compra, una falta de respeto.

    04 de Mayo a las 9:53 hs.

  • Jesica L

     

    solución recibida:

     

    Hicieron las entregas porque contactamos a personas de las otras empresas involucradas en el reclamo.

    30 de Mayo a las 9:35 hs.

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