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Reclamo a Ocasa

Pedido que está en camino desde el dia 15/05

Compré por mercado libre un monitor, el dia 13/05 con envio a domicilio, el courrier designado por mercado libre despues de la compra es esta seudo empresa de logistica ocasa, por plataforma de mercado libre informa el seguimiento y que desde el dia 15/05 está en camino, pero por razones ajenas a ocasa no pudieron hacer la entrega, dialogué con el vendedor y este informa que el pedido fué entregado y que la logistica corre por cuenta de ml y ocasa, pero no me permite cancelar la compra por que está en [camino] desde el dia 15, no me informa el dia y horario solamente que antes del 21/05 estaria llegando, perooo efectué por whatsapp la consulta que ocasa no responde y el pedido jamas se movió, y tampoco informa donde está para ir a buscarlo, la cuestión es que la tarjeta de credito me lo facturó y no tengo el producto, el vendedor no dá una solución más que cancelar la compra y mercado libre no me permite cancelarla por que según ocasa la tiene en transito desde el 15/05 y ya me facturaron el producto, necesito saber quien es el responsable de dicho inconveniente, ya que no tengo ninguna novedad de mi compra. El numero de seguimiento de ocasa que me informa m.l. Es [números]

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