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Reclamo a Ocasa

Ocasa “no encuentra un domicilio”

[Solucionado]

A través de una página de indumentaria infantil realicé una compra con envío, que resultó ser de ocasa. Al momento de salir a entrega, veo en el seguimiento que dicen que no pudieron “encontrar el domicilio”. En atención al cliente no pueden informarme nada más que “que fue a devolución” y que me contacte con la empresa en la que compre para que me reintegren el dinero. La empresa me dice que se contacto con ocasa para que intenten una segunda entrega, y no recibo ya referencia de en qué estado se encuentra el paquete, que no fue entregado. Lamentablemente, no elegí ocasa, y nunca lo elegiría porque no puedo comprender el motivo, ni saben explicarlo, por el cual no encuentran una dirección céntrica, en una calle transitada, señalizada correctamente y rodeada de las principales calles de tránsito de la zona. Dirección que tipeando en google maps aparece al instante. De esta forma me acarrean un problema, ya que me ocupe en tiempo y forma de enviar un regalo que ya no llegará a tiempo.

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Comentarios

  • María L

     

    solución recibida:

     

    Me dijeron de la empresa en la que compre que me reintegraban el dinero porque el paquete iba a devolución, dos dias después el paquete fue entregado en el domicilio sin ningún aviso.

    14 de Setiembre a las 11:03 hs.

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