Ocasa - domicilio inexistente

Recibo la jubilacion-pension por hsbc, dicha documentacion es enviada de la seguridad social de españa- barcelona,
desde hace años la compañia ocasa me lo entrega en mi domicilo la tablada- la matanza
en septiembre [números] , entre los dias 10 al 20 recibo el cheque ,,,al pasar estas fechas me contacto por telefono para fijar el dia -hora asi estoy en el domicilio , en ambas oportunidades no supieron contestarme y al final tras varios dias de contactarme por telefono , el operador me indica que fueron entregados a la agregaduria española ( como domicilio inexistente ) los siguientes meses octubre-noviembre-diciembre [números] y enero [números] los recibo,,,, en el proximo mes febrero [números] me contacte y la operadora me indico que no existe el domicilio ,,,entregado a la agregaduria española ,, resumiendo nunca supieron explicar la falta de responsabilidad profesional de esta empresa, demas esta decir que en años siempre recibi en tiempo y forma,,,,me contacte con hsbc, explique el problema y contesto que notificarian a la seguridad social para reenviar el pago de septiembre,,,sobre el pago de febrero no puedo reclamarlo ya que no logro contactar con hsbc ,, todo es para clientes de argentina ,
con 79 años algunos problemas de salud y mi esposa que necesita atencion por su salud no
encuentro posible solucion y lo peor que podria repetirse la picardia de ocasa,,,,gracias y espero si hay otros perjudicados para hacer los reclamos a quien corresponda, eduardo