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No recibo mi compra

Estoy esperando un paquete desde el 20 de julio y aca estoy, sin recibir respuestas.
número de seguimiento de envío: [números]

19/[números]/[números]/07
tracking
en proceso de distribuciónen camino a destinoen proceso de entrega
fecha detalle tracking
20/07/[números] 08:38:39 el envío ha llegado al centro de distribución ocasa (sarandi - ar).
20/07/[números] 08:38:39 hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas.
20/07/[números] 06:03:18 el envío ha llegado al centro de distribución ocasa responsable de la entrega final (sarandi - ar).
20/07/[números] 02:00:00 el envío ha salido del centro de distribución de ocasa (a[números] - argentina).
19/07/[números] 12:36:14 el envío ha llegado al centro de distribución ocasa (iriarte - ar).
19/07/[números] 00:36:33 pasamos a buscar el envío por el domicilio del remitente y lo estamos llevando a nuestra planta para iniciar el proceso de entrega.
19/07/[números] 00:37:20 el envío ya está confirmado para que lo retiremos por el domicilio del remitente.
espero respuesta positiva por favor

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Comentarios

  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    14 de Agosto a las 13:07 hs.

    Comentar

    • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

       

      Estimado/a,

      Gracias por contactarnos.

      Podria brindarnos algun email de contacto de la entidad?

      Nuestro email es: hola*tuquejasuma.com (el asterisco es arroba)

      Cualquier consulta no dudes en escribirnos.

      Saludos,
      El equipo de tuQuejaSuma.

      14 de Agosto a las 15:49 hs.

      Comentar

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