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Reclamo a Ocasa

No recibí un envío por el que pagué

[Solucionado]

Realicé una compra en la página web de adidas y solicité el envío a uno de los puntos de retiro que se ofrecen en la página. Ocasa se encargó del envío. Ocasa me envió ayer un correo avisándome que en tal sitio de recepción se negaron a recibir mí paquete y que por lo tanto lo enviaban nuevamente al remitente. Me viene resultando imposible lograr comunicarme con ocasa para reprogramar el envío a mi domicilio, envio que he pagado

Comentarios
  • Maria S

     

    solución recibida:

     

    Una vez publicado mi reclamo, se comunicaron telefónicamente conmigo para darme explicaciones de lo sucedido. La realidad es que si no hubiera hecho un reclamo por esta vía, no habría obtenido respuesta, pues ya había agotado todas las posibilidades con los chatbots que tienen a disposición...

    20 de Mayo a las 10:28 hs.

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