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Reclamo a Ocasa

No pasaron por domicilio como figura

[Solucionado]

Estoy desde las 9 am esperando mi paquete, a las 11:20 me llegó un correo de que mi dirección era la que seguía, estuve atenta y nada. A las 14:55 me mandar un correo para decir que no me encontraron en el domicilio.
nunca me llamaron ni a mi teléfono, ni vi una camioneta con el nombre de la empresa, nada. Que bronca que hacen dar. Quiero una solución en seguida, ni siquiera tienen contactos para comunicarse, únicamente asistentes virtuales que no ayudan de nada.

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Comentarios

  • Tatiana M

     

    Buenos días, sigo al pendiente de mi paquete que aun no llega. En caso de volver a pasar la misma situación del lunes, voy a proceder a hacer la denuncia en defensa al consumidor.

    11 de Junio a las 10:16 hs.

  • Tatiana M

     

    solución recibida:

     

    Buen día, siendo las 10:55 acabo de recibir mi paquete. Esta vez la repartidora me llamó, pero pude comprobar que en ninguna etiqueta de las 3 que tiene el paquete tenía mi número de teléfono o las indicaciones extras que di (saque foto a todas). 
    Muchas gracias por la rápida solución desde la central desde que inicié el reclamo en conjunto con el reclamo que inicié en Topper también (desde ahí procedía mi paquete), espero que, si algún día me tocara tener que usar Ocasa de nuevo, no me vea en vuelta en estas malas entregas y tantos reclamos. 
    Para agregar, llamé varias veces a los números disponibles de Ocasa Comodoro Rivadavia y nunca recibí contestación alguna.
    Es la primera vez que me topo con este transporte y me llevó una mala primera impresión.

    12 de Junio a las 11:10 hs.

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