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Reclamo a Ocasa

No liberan mi pedido

[Solucionado]

Hice un pedido en temu el 3 de noviembre,ocasa tiene mi paquete desde el 27 de noviembre, después de tanto llamar, recién el 15 de diciembre dijeron que iban a venir,cosa que nunca pasó,la excusa? dirección no encontrada,lo cual me quejé en temu ya que la de atención al cliente cada vez que llamé de ocasa me preguntaba mi dirección e incluso ella usando google maps view me describió mi casa,3 'entregas' fallidas,por supuestamente la misma excusa,temu pidió otra entrega,y ya pasaron 72 horas,no entiendo como es posible que esto pase,lo siguiente es ir a la municipalidad de mi partido e iniciar una denuncia a defensa del consumidor,y no soy la unica persona en la misma situación que yo,ya que estoy en un grupo en facebook donde compartimos información y tratamos de ayudarnos entre nosotros,ya que nadie nos ayuda ni nos informa correctamente. Ni siquiera las personas de atención al cliente saben nada,dicen lo mismo una y otra vez,no importa que,ellos solo informan lo mismo que la pagina wed de seguimiento. Yo solo quiero mi paquete.

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Comentarios

  • Betty

     

    solución recibida:

     

    Tuve que llamarlos y amenazarlos con ir con la policia y la televisión para que me den mi pedido,una vergüenza.

    30 de Diciembre a las 18:04 hs.

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