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Reclamo a Ocasa

Mercado pago me quitó mi dinero porque ocasa extravió un envio

[Solucionado]

Realicé una venta a través de Mercado Pago por un valor de $45.[números].- donde esta empresa le facilitó al cliente su servicio llamado "mercado envios" a quien le asignó la empresa ocasa. El paquete lleva "perdido" desde el 11/6, al cliente le han reintegrado los $45.[números] y ni ocasa ni mercado pago habilitan canales de comunicación para tratar de resolver el problema, la mercaderia extraviada es importada y como detallo es muy valiosa.
soy importador, tengo todos los despachos aduaneros de la mercaderia en cuestión y la factura de venta de los productos los cuales nunca le llegaron al cliente. Necesito que recuperen el paquete o me reintegren el dinero de la venta abonado por el cliente y se hagan cargo del problema como corresponde.

Comentarios
  • Ignacio M

     

    solución recibida:

     

    profesionalidad y vocación de servico son 2 expresiones que no tienen en su diccionario

    10 de Julio a las 9:49 hs.

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