Reclamo a Ocasa
Realicé una venta a través de Mercado Pago por un valor de $45.[números].- donde esta empresa le facilitó al cliente su servicio llamado "mercado envios" a quien le asignó la empresa ocasa. El paquete lleva "perdido" desde el 11/6, al cliente le han reintegrado los $45.[números] y ni ocasa ni mercado pago habilitan canales de comunicación para tratar de resolver el problema, la mercaderia extraviada es importada y como detallo es muy valiosa.
soy importador, tengo todos los despachos aduaneros de la mercaderia en cuestión y la factura de venta de los productos los cuales nunca le llegaron al cliente. Necesito que recuperen el paquete o me reintegren el dinero de la venta abonado por el cliente y se hagan cargo del problema como corresponde.
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solución recibida:
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10 de Julio a las 9:49 hs.