El repartidor de ocasa me canceló el envío

Ocasa me canceló la compra!!
jueves 14 de mayo [números] a las 13:50 recibo el llamado del repartidor de ocasa [números] (acá está el número del q me llamó) diciéndome que había dejado mi paquete en la casa de mi vecina a la cual también le dejó un paquete. Entonces le pregunté hasta q hora estaba en tandil repartiendo por si tenía algún inconveniente con el paquete ya que no había firmado la conformidad al recibirlo. El tipo súper irrespetuoso y mal hablado me dijo “sos una pendeja de mierda quien te crees q sos, ahora tu paquete lo vas a ir a buscar vos a azul, ya mismo voy a buscarlo a la casa de tu vecina y jodete, encima que te estoy haciendo un favor pendeja de mierda” palabras textuales del repartidor antes de que me cortara la llamada. Lo volví a llamar para q me explicara su reacción y obviamente me trato peor q antes y nuevamente me volvió a cortar la llamada.
hoy me llega una notificación de ml diciendo que mi compra había sido cancelada.
estuve toda la tarde de ayer y el día de hoy llamando al número de ocasa y sólo me atiende una máquina y jamás me pasan con atención al cliente.
no pueden tener esa clase de personas trabajando, no me quiero imaginar en las condiciones que deber haber llegado el paquete de vuelta al correo, espero que al vendedor le llegue en buenas condiciones ya que era un electrodoméstico.
exijo una explicación de quien correspondea de parte de ocasa.