Reclamo a Ocasa

El envío se retrasó y aún no llega

Item: Ocasa
Rating: 5
Author: Josefina M

Realicé una compra en mercadolibre el día viernes, en la cual decía "llega entre el martes 9 y miércoles 10". El día 9, en el seguimiento figuraba que llegaba ese día entre las 9 y 18 hs, el cuál, nunca llegó. El día 10, me fijé en el seguimiento y nunca lo actualizaron, obviamente no llegó. Y ahora me dice, el mismo seguimiento que va a llegar antes del 15. Es decir, puede llegar el día 14 a la tarde. Cuál es el problema en esto? que si en mercado libre se pacta una entrega, está se tendría que cumplir. Y que estuve dos días sin moverme de mi casa para poder recibir el paquete. Tengo infinidad de cosas que hacer y muchos lugares a donde ir. Y tengo que postergar todo por esperar un paquete. Y, no sé si ocasa va a leer este reclamo, y no creo que los clientes les importe tampoco y eso provoca impotencia e indignación. Parece una exageración, pero estoy cansada de que todo funcione mal. Y dice que los horarios son amplios, pero se olvidan de que esos horarios son justamente los horarios de trabajo de las personas que tienen que recibir esos paquetes. Así que si una persona se queda en su casa para recibirlo, estaría bueno que lo valoren.

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