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Reclamo a Ocasa

Demora entrega de producto

[Solucionado]

El dia 16 de mayo hicimos una compra por Mercado Libre y el 18 de mayo se debitò de mi cuenta el importe del pago.el plazo máximo de entrega era el 26 de mayo.luego nos avisaron que hay una demora..llega entre el 29 de mayo y el 1 de junio...el vendedor dice que es problema de ocasa(con el nro de seguimiento me figura que desde el 19 de mayo está en camino y ninguna actualización desde entonces).el arreglo económico que hice fue con el vendedor al menos podría avisar cuando se realiza la compra cuando va a llegar el producto realmente.otra instancia es que mercado libre avise la fecha real en la que llegan los productos y no una fecha y dp un mensaje con la demora del.mismo.mi pregunta es: qué pasos debo seguir?

Comentarios
  • Silvina W

     

    solución recibida:

     

    Llamé por teléfonp.y me atendieron superbien.Mecexplicaron cuando llegaba y me dijieron la verdad.Mi producto llegó hoy.Lo compre el 16/05 por Mercado Libre

    01 de Junio a las 16:22 hs.

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