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Atraso con el envio de un producto

La semana pasada hice una compra por Mercado Libre que supuestamente tenia fecha de entrega el dia 12 de mayo , estamos a 20 de mayo y el producto no llego y encima de eso me notificaron que ya habian pasado por mi domicilio y que al no encontrarme reprogramaron la entrega , una gran mentira , ya que en plena cuarentena estoy 24 hs en mi casa y no vino nadie , exijo una pronta respuesta , ya que la compra es por $[números] y en caso de no recibir una pronta solucion tendre que exponer mi queja en defensa al consumidor

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