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Reclamo a Oca

Robo-rotura-perdida

Se realizo un envío desde la sucrusal oca de resistencia chaco hacia la sucursal oca de las chimbas - san juan.
el envío se realizo el día 29/06/[números] y se recibió el paquete el día 15/06/[números].
los que recibirían el paquete nos llamaron avisándonos desde san juan para decirnos que recibieron un paquete vacío desde la central dicen que estuve en trámite desde el día 06/07 si bien este fue enviado el día 29/06. El paquete presenta signos de haber sido abierta y emparchada, dicha caja esta rotulada con tan solo 50 grs (una caja vacía). Dicho recorrido de 17 días y rotulo de peso constan en los datos de entrega.

paquete: qaa[números]
número de envío [[números]]
nro ticket de pago hae[números]

Comentarios
  • Walter E

     

    OCA no se hace responsable por roturas o perdidas del los paquetes que transporta, así como no toma la denuncia de parte de quién envía el paquete y exige que lo denuncie quién lo recibió y por parte del receptor quién debiera haber recibido el envió nos explica que no toman su denuncia explicando que el que debe denunciar es el que realizo el envío.

    Tampoco responden telefónicamente, ni por mensajería de facebook, o twitter ni Instagram. Y en su página web en la sección contactos derivaron a las sucursales la responsabilidad para que se hagan las denuncias (contradictorio)

    20 de Julio a las 12:16 hs.

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    • Walter E

       

      No se comunicaron y han habido signos de que se siga con el reclamo de la perdida de la caja. Si bien se hicieron dos denuncias en Las Chimbas-San Juan y en Resistencia-Chaco. Correo Oca es una vergüenza su sistema de atención y servicio

      04 de Agosto a las 12:45 hs.

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