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Reclamo a Oca

Robo de mercadería oca

Compré indumentaria para vender de la marca jahnisi me enviaron el producto por pago en destino, aboné $[números] pesos por una bolsita, (me pareció carísimo) al abrir tengo faltante de dos prendas por el monto de $[números] pesos, realizó el reclamo a la empresa me dicen que al fijarse el paquete fue controlado dos veces, y que salieron todas las prendas, que inicie el reclamo a oca pues esta semana ya han tenido varios casos iguales. Me llamo la atención que desde que despacharon el producto y me pasaron el código tardaron 5 días en recibirlo en planta vélez sarfield y procesarlo. Mientras tanto me decía código erróneo. Quiero saber cómo recuperar mi dinero pues en el paquete estaba el valor declarado por lo tanto tiene seguro. Supongo

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Comentarios

  • Anahi

     

    Nadie se comunicó conmigo. Llamé a Oca y la señorita que me atendió no me quiso tomar el reclamo, me dice que yo soy el destinatario que el remitente debe gestionar el reclamo por la mercadería desaparecida, mientras tanto la empresa tampoco se quiere hacer cargo y me dicen que siga insistiendo con oca. Creo que ire a defensa del consumidor.

    02 de Mayo a las 1:37 hs.

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    • Anahi

       

      Me contestaron que el paquete fue recibido de conformidad, que ellos no se hacen responsables. Y que el seguro cubre solo en caso de extravío. La empresa jahnisi tampoco me brindo solución. Nadie se hizo responsable.

      26 de Mayo a las 14:14 hs.

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