Robo de alianzas por parte de correo oca

Resulta q pedimos por Mercado Libre unas alianzas y la joyería las enviaba por oca , sucedió q el día 5/09/15 mi novio las fue a buscar a oca que esta el la ruta a[números] y peron _marcomax local4 rio4 cordoba , cuando llegó allí a simple vista la bolsa se veía bien ,lo cual no notamos nada extraño y por ser la primera vez q nos envían algo por ese medio no sabíamos q el paquete tenía q venir en una bolsa de oca , estaba primero la bolsa q la joyería había mandado con un papel donde decía el destinatario pegado con cinta y por dentro para nuestra sorpresa la bolsa de oca rota en dos lugares y la bolsita donde venían los anillos rota y como era de esperarse las alianzas no estaban, por lo q mi novio se dirijio a la sucursal de oca y lo atendieron con tal arrogancia diciéndole a ellos no se hacían cargo de eso. Mi novio en ese momento se contacto con la gente de la joyería comunicándoles lo q había pasado , lo cual ellos respondieron q ya estaban cansados q les roben. Hasta ahora ninguna respuesta , con mi novio en el momento sentimos mucha impotencia porq nadie hace nada y no es la primera vez q pasa. Esperó q esto tenga alguna solución y le sirva a la gente para no ignorar lo q pasa. Es más leí q en la bolsa de oca dice q esta prohibido enviar joyas por ese medio y demás cosas , me preguntó nadie tiene el control de nada , ni ahun menos de la gente q maneja los paquetes q la gente envía o recibe . ....