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Reclamo a Oca

Respuesta de oca

[Solucionado]

El 16 de mayo realice un pedido en el que figura mi direccion adonde debia llegar el paquete, pasado el tiempo calculado y haciendo el seguimiento el paquete estaba en una sucursal de una ciudad vecina(oca chivilcoy). Imposible comunicarme a los telefonos porque no atienden casi nunca, ni la sucursal chivilcoy ni al [números]-[números]-[números], solo atiende una computadora diciendo que estan todos ocupados que vuelva a insistir, pero despues de 30 intentos diarios creo que ya es a proposito que no atienden. Cuando por fin pude comunicarme con la sucursal chivilcoy no supieron explicarme que sucedio y me dijeron que el paquete figuraba en calle, pero al volver a hacer el seguimiento por mi cuenta el paquete volvio a la planta velez sarfield. Que debo hacer?? el valor del contenido era bastante como para darlo por perdido y de todos modos necesito una respuesta concreta de lo sucedido. Espero se resuelva pronto este tema. Muchas gracias

Comentarios
  • Juan M

     

    solución recibida:

     

    En el seguimiento del envío me marcaba que mi paquete había vuelto a la planta. Pero unos días después apareció magicamente. Nadie me llamo ni explicó que paso pero lo importante es que mi pedido apareció. Eso no quita que siga pensando la mala organización e inoperancia que tiene oca.

    14 de Junio a las 7:15 hs.

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