Reintegro de dinero

Realice una compra de un conjunto de ropa para mi hijo por Mercado Libre la entrega estaba pactada para antes del 8/08 y todavía no llega. Pague envío a domicilio, primero me notificaron de mercado libre para decirme que oca había visitado mi domicilio,al siguiente día me notificaron de mercado libre nuevamente para decirme que la entrega no se había concretado porque mi domicilio no era válido. Ninguna de los 2 motivos son aceptables!!! no es la primera vez que compro online, conozco bien del tema y cuando oca te visita y si no estás te dejan un papel avisándote y donde figura dónde retirarlo. En cuanto a mi domicilio,vivo en la calle principal de mi localidad, imposible no encontrarlo!
no sólo eso, intente llamar a todos los números de oca y ninguno atiende, osea que ni conocer los motivos puedo.
en la notificación de mercado libre decía que lo tenía que retirar en la sucursal de mendoza en la calle juan b justo (1hr de viaje-80km) cuando llegue lo único que me dijeron fue: no, acá no está. Su paquete se encuentra en tunuyan. Fui a tunuyan (30min-30km desde mi domicilio) y estaba cerrado. En la pagina web de oca dice que la sucursal de oca ubicada en la calle roque saenz peña abre de 9 a 18.30 de lunes a viernes. Llegue a las 17.15 y me encuentro con un cartel en la puerta que dice que el horario es de 9 a 17.
tan difícil es??? he gastado el doble de dinero y tiempo en perseguir un paquete que todavía no se si alguna vez lo voy a tener.
por este motivo exijo que se me reintegren el dinero que he gastado en seguir este paquete, dejando constancia que realizaré la denuncia correspondiente con defensa al consumidor.