Reclamo a Oca
Los contacto para expresar mi profunda preocupación por la falta de retiro de los paquetes que fueron correctamente cargados en la aplicación de oca para su recolección en nuestro domicilio.
el día 11/07 se cargaron 45 paquetes para retiro.
posteriormente, el día 15/07, se cargaron 25 paquetes adicionales.
a la fecha de hoy, aún no se ha realizado ninguna recolección, lo cual está generando serios inconvenientes operativos. He enviado más de 10 mails reclamando por esta situación, y solo he recibido una única respuesta por parte de gabriela ponce, sin que se haya ofrecido una solución concreta ni se haya avanzado en la gestión del retiro.
también he intentado comunicarme a través de su cuenta de instagram, sin obtener respuesta.
solicito con urgencia una solución inmediata y la confirmación de una fecha concreta de retiro. Esta situación está afectando gravemente nuestra operatoria y necesitamos una respuesta a la brevedad.
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Incumplimiento de entrega - 0 atención al público
Oca tiene mí pedido "en camino a tu domicilio" desde ayer (que era el día de entrega). No sé actualizó el estado, no hay forma de comunicarse directamente con ellos en ningún lado. En todos te contesta un bot, no te responden los mails y en instagram que dicen que le p…
Paquete sin movimientos
Tenemos un envío que presenta un estancamiento en el seguimiento desde hace varios días, sin registrar nuevos movimientos ni actualizaciones en el sistema. Número de seguimiento: [números]
No me entregan el pedido
Quiero reclamar el pedido que me sale con dos intentos fallidos y que hubo fallos teléfono cuando es mentira ami nunca me llamaron ni fueron a la dirección
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Dirección de Paquetería Oeste OCA ⚡️ Paque…
Planta Velez Sarsfield Oca
Planta Vélez Sarsfield OCA OCA es una empresa privada …
Heylyn V
Despues de enviar muchos mails desde diferentes casillas y tratar de comunicarnos por telf, aun no hemos recibido respuesta y mucho menos una solucion.
23 de Julio a las 10:33 hs.
Heylyn V
solución recibida:
OCA paso a retirar los paquetes para su distribucion despues de 10 dias hábiles de haber sido solicitado el servicio por medio de la plataforma. Se enviaron muchos mails pidiendo una pronta solucion a la falla que ellos mismos generaron y nunca obtuvimos una respuesta.
04 de Agosto a las 8:20 hs.