Reclamo a Oca
Estoy esperando un paquete de una compra que hice. La primera visita estaba programada para ayer (13/07/22), estuve todo el día encerrada en mi casa desde las 8am, ni siquiera me bañé para estar atenta al timbre. Como a las 19hs se me ocurre chequear el estado del envío, porque ya era tarde y ni noticias, y decía que habían visitado el domicilio y que "no responde", cosa que no es cierta porque el timbre de mi casa funciona perfectamente. Ahora según la app/chat online, el envío está en reprogramación para una segunda visita en 48 a 72 hs, yo quiero coordinar con oca para pasar a retirarlo por alguna sucursal de ellos porque sé que va a volver a pasar lo mismo, y quiero evitarlo. Pero no logro comunicarme con nadie para ver esto, ni con la app, ni con el chat onlie, ni en el web logro comunicarme con alguien para coordinar esto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mi paquete no avanza
Desde el 2 de junio que el seguimiento de mi paquete solo marca "tenemos tu envío, lo estamos preparando para la entrega." y no volvió a avanzar, ya son 11 días de esto, intenté contactarme por todos los medios que su página web indica y no contestan.
Incumplimiento de entrega - 0 atención al público
Oca tiene mí pedido "en camino a tu domicilio" desde ayer (que era el día de entrega). No sé actualizó el estado, no hay forma de comunicarse directamente con ellos en ningún lado. En todos te contesta un bot, no te responden los mails y en instagram que dicen que le p…
Paquete sin movimientos
Tenemos un envío que presenta un estancamiento en el seguimiento desde hace varios días, sin registrar nuevos movimientos ni actualizaciones en el sistema. Número de seguimiento: [números]
Oca Paquetería Oeste Dirección
Dirección de Paquetería Oeste OCA ⚡️ Paque…
Planta Velez Sarsfield Oca
Planta Vélez Sarsfield OCA OCA es una empresa privada …
Paola M
Hoy, 15/07/22, iban a hacerme la 2da visita.... y siendo las 14:33, y sin noticias, me fijo el estado (en la web de OCA, a través de la APP) y dice que "No entregado (No Visitado)" y luego "Reprogramado para nueva visita"..... por supuesto que hace 24 hs que no salgo de mi casa esperando el correo..... y ahora ni idea de cuándo van a pasar.... Solo quiero coordinar para ir yo personalmente a retirar el bendido paquetito y no logro comunicarme con nadie.
15 de Julio a las 14:36 hs.
Nahuel E
Me pasò y al final me lo entregaron la 3ra visita, todo en orden pero el pibe que lo trajo me dijo que las otras veces no paso porque no tenia ganas asi que debe ser mismo caso el tuyo
15 de Julio a las 15:13 hs.
Paola M
jajajajaja..... mortal...
15 de Julio a las 15:16 hs.
Paola M
solución recibida:
Finalmente OCA programó una 3era visita.
19 de Julio a las 9:18 hs.