Quiero mi paquete ya!!!!

El 5-08 compre un producto por Mercado Libre que deberia haber llegado entre el 8 y el 11 de agosto el cual se demoró. Yo lo necesitaba para el fin de semana ese y al no llegarme pude arreglar para que me aguanten un rato mas. A los dias me llega una notificación que dice que el paquete me llegaria entre el dia 14 y 16 de agosto. El lunes 14 estuve todo el dia en mi casa y no llego nada, bueno aguanto hasta el 16 digo. El dia 15 mercado libre tuvo fallas en el sistema y me aviso tarde q el paquete estaba en camino, yo no estaba en mi casa justo me habia ido a la facultad y no pude estar para recibirlo. El dia de hoy 16-08 me informan q el paquete estaba en camino, yo me vuelvo de la facultad (lugar en el q debía estar todo el dia) para recibir un paquete que nunca llego. Ahora a las 18.24 hs mi reclamo es este: es necesaria esta falta de respeto hacia los clientes? yo pague la compra y el envio en tiempo y forma, y mi paquete aun no ha llegado. Solicito que me llegue con la pagina mercado libre y su respuesta es que si no me llega el 28-08 me devuelven el dinero y me cancelan la compra (?) tengo que esperar 10 dias mas para que me llegue? para eso prefiero caminarme toda la avenida santa fe y cabido de inicio a fin.
para concluir lo unico que tengo para decir es que es un servicio deprorable.