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Reclamo a Oca

Procesado en oca, tenemos tu envío lo estamos programando para la entrega

El día 26/02/25 llego mi paquete a el centro de distribución de oca donde se supone que lo tiene que clasificar y enviar a la sucursal más cercana de mi, cuestión que hoy estamos a 13/02/25 y no tengo ni una señal o explicación de porque es paquete no se movió de el centro de distribución, intente llamar al numero de atencion al cliente, te contesta el robot pero despues ya no te dan bola, ya hable con los operadores de atención al cliente y me dijeron que no se puede hacer nada más que esperar, dijeron que ya dieron las quejas de forma interior para que se agilice el trámite pero no me llegó ningún mail ni nada.
hice el reclamo por parte del remitente y hasta ahora nunca respondieron.
entiendo que puede llegar a haber una demora, pero tantos días me parecen excesivos y más sabiendo que no te dan ningún tipo de explicación o algún mensaje como para que te quedes tranquilo de que el paquete sigue ahí al menos y que no se lo han robado o perdido
pero bueno por el momento toca esperar, si no se soluciona o no dan una explicación o mismo un mensaje de tranquilidad se tendrá que tomar las medidas correspondientes

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Comentarios

  • Camila S

     

    Sigue pasando el tiempo y ni señales dan de que el paquete realmente sigue "demorado" y no se lo robaron... ya nose que creer pero bueno.
    De mi parte hice todo lo posible para contactarme con ellos y buscar una solución.
    De parte del remitente me dijo que escribió por todos los medios para saber que fue lo que paso con el paquete y tampoco le responden ni le dan ningún tipo de información.
    Por lo visto se tendrá que tomar medidas legales.

    18 de Marzo a las 8:03 hs.

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