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Reclamo a Oca

Paquete urgente no entregado

[Solucionado]

Espero un paquete desde el día lunes, ayer jueves me mandan un mail diciendo que estaba para entrega en domicilio a las dos horas me mandan un mail diciendo no entregado por motivo: inaccesible. Vivo en un barrio totalmente asfaltado a 1 cuadra del metrobus, o sea muy accesible. Hice los reclamos por tweeter y por sumpagina.pero te responden que no fue entregado por inaccesible y que se reprogramará la entrega. Tampoco te dan la posibilidad de ir a retirarlo. Necesito solución. El pedido es por trabajo no puedo esperar o me cancelan.

Comentarios
  • J C

     

    solución recibida:

     

    Finalmente entregaron el paquete, pero con 1 semana de retraso y con sus cajas en mal estado golpeadas y aplastadas. Respondieron a mis reclamos pero no cumplieron tampoco el segundo plazo prometido. Me propusieron que lo fuera a retirar a personalmente pero nunca me dieron la dirección donde poder hacerlo. Me dieron un número de teléfono al que llamé por 3 días y nunca me atendieron. Es el peor servicio que ví en mi vida.

    06 de Febrero a las 6:16 hs.

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