Reclamo a Oca
Fui a retirar (hoy, 7/12) el producto que encargue a la sucursal de viedma... Era entrega a domicilio (nunca llegó) y hace cinco días que estaba allí. No sabía acerca del seguimiento a través de oca, y cuando lo supe (el 5 de dic) intente fijarme y la página de oca daba error. El seis fui informada por mi vendedor que el producto estaba desde el 2 en oca. Hoy fui a retirarlo, y al llegar a casa abrí el paquete y la caja del producto estaba vacía. Nada. Cinco días estuvo en la sucursal de viedma. Era entrega a domicilio. Y sí, me entere tarde acerca del seguimiento porque generalmente mercadolibre te va diciendo pero como este era un reembolso no. El vendedor hace doce años que vende en ml y tiene muy buena reputación, de todos modos el primer envío del celular fallida porque se equivocó de producto. Oca se suponía que me dejaría el producto en la puerta de mi casa. Pero ellos no se hacen cargo ¿sus empleados pueden robar cosas y no pasa nada?
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Desde el 2 de junio que el seguimiento de mi paquete solo marca "tenemos tu envío, lo estamos preparando para la entrega." y no volvió a avanzar, ya son 11 días de esto, intenté contactarme por todos los medios que su página web indica y no contestan.
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