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Reclamo a Oca

Oca rosario no entrega paquete y no responde

Desde el 12/11 tengo un envío de OCA en estado "¡Tu envío está cada vez más cerca! Llegó a la sucursal más cercana a tu domicilio y pronto iremos a entregarlo." OCA se lo retiró al vendedor el 7/11. Aún no he recibido la visita (o, en su defecto, aviso). En el chat o el teléfono de atención al cliente responde un bot que sólo informa el estado del envío, lo mismo que puedo verificar en la web. Nunca logré que me atienda un operador. Mandé mail a consultas sin ninguna respuesta. Hago reclamo al ENACOM?

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Comentarios

  • Debora C

     

    No recibí mi compra. En el seguimiento indican una visita que no hicieron realmente. Y aunque ya transcurrió el plazo límite, todavía no hicieron la segunda. Es prácticamente imposible comunicarse con una persona.

    25 de Noviembre a las 19:04 hs.

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