Reclamo a Oca
El 03/11/[números] me enviaron de bs. As. A monte buey (córdoba), donde vivo, un sobre con documentación (originales) importante. Llegó a suc. Villa maría el 04/11/[números]. Al día de hoy (09/11/[números]) el sobre no ha llegado, consulto el seguimiento y solo dice la fecha 04/11/[números] en reprogramación villa maría. Llamo a un [números] y te manda a hacer el reclamo por facebook, intagram, twitter (por supuesto atiende una maquina). Traté de contactarlos por chat, preguntaron n° de envío, lo puse, me dijeron que ya me atendía un operador y me dejaron colgada, esperando...
envío correo desde su pagina y lo unico que contestan es que mi sobre está en reprogramacion en villa maría. Lo mismo que informa el seguimiento. No te atiende una persona, se escudan tras redes sociales, chats que no contestan o comp***doras que no entienden tu pregunta. Necesito la documentación para continuar con trámites que estoy haciendo. Hace una semana que estoy esperando y nadie me atiende.
por favor si pueden ayudarme.
oca (sucursal villa maria y otras) realizan un trabajo ineficiente por el cual no cobran barato.
gracias.
laura barrios
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Laura B
La atención al cliente debería ser personalizada y no que te atienda una maquina que no entiende tus preguntas. Deberían REPROGRAMAR su logística, no está funcionando.
09 de Noviembre a las 19:31 hs.
Laura B
solución recibida:
Despues de reclamar 1 semana, tanto desde Bs. As como desde Cordoba, el correo fue entregado el 10/11/****.
10 de Noviembre a las 17:48 hs.