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Reclamo a Oca

Oca da códigos que no permiten rastreo del envío

[Solucionado]

Me dieron un código de 3 letras y 8 números, que al ponerlo en la página de seguimiento de paquetes, me dice inválido!!!! la página sólo acepta una larga fila de números. O sea con el código que me dieron en la sucursal oca de av champagnat no puedo rastrear mi paquete!!!

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Comentarios

  • Anahí A

     

    Hace 24 hs que envié el paquete. Reclamé a OCA y su respuesta fue: "Gracias por comunicarse con nosotros. Sobre su consulta, le informo que su envío aún no ingresó a nuestra
    datos. Puede tardar algunos días en impactar en el sistema. Le sugiero aguardar la actualización del estado del envío. Saludos cordiales.
    Atentamente.
    Jose Hernandez
    Atención al Cliente
    Gerencia de Soluciones al Cliente
    ****-***-****"
    INCREÍBLE!!! VARIOS DÍAS!!!! Y NADA DEL FORMATO DE CÓDIGO DISTINTO!!!!

    01 de Setiembre a las 11:58 hs.

  • Anahí A

     

    48 horas después de realizado en envío en sucursal OCA, la página me acepta el código de 3 letras y 8 números, lo conecta con el código correcto de unos 19 números, y ya puedo realizar el seguimiento de mi encomienda!!!!

    02 de Setiembre a las 10:08 hs.

  • Anahí A

     

    solución recibida:

     

    Además del problema del código, que tardó 48 hs en efectivizarse el seguimiento, lo enviaron a una SUCURSAL diferente a la que SOLICITÉ. Sin palabras...

    07 de Setiembre a las 8:52 hs.

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