Obtener encomienda en mi domicilio

Buen día!! quisiera saber cómo hago para poder tener en mis manos el paquete que me mandaron por oca desde mza. Fue enviado el 26 de junio estamos a 19 de julio y aún no hay novedades. En el seguimiento del paquete me dice que han venido pero estuve en casa esperando y nadie vino, no hay notificación alguna de visita. Soy de las heras santa cruz...a dónde debo dirigirme o a qué número llamar pero que atiendan? llamo a caleta y no atienden, al [números] en bsas y me dicen que el problema es en las heras... Qué hago? cómo lo soluciono? adjunto itinerario del seguimiento del paquete. Muchas gracias!!!

27/6/[números] procesado en oca - mendoza
27/6/[números] en viaje a sucursal de destino - mendoza
29/6/[números] procesado en oca - planta velez sarsfield
29/6/[números] en viaje a sucursal de destino - planta velez sarsfield
30/6/[números] en viaje a sucursal de destino - planta velez sarsfield
7/7/[números] en tránsito a suc. De destino - caleta olivia
17/7/[números] programado para visita a domicilio - caleta olivia
17/7/[números] no entregado (no visitado) - caleta olivia
17/7/[números] visita a domicilio en curso - caleta olivia
17/7/[números] reprogramado para nueva visita - caleta olivia
18/7/[números] programado para visita a domicilio - caleta olivi