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Reclamo a Oca

No recibo envío a domicilio por parte de oca de una compra online

[Solucionado]

Hola; hace más de 11 días hice una compra de indumentaria por internet y el vendedor me hizo el envío a través de la empresa oca con el número de seguimiento [números]. El tema es que al colocar tal código en la página de la empresa me sale que el producto ha sido recibido en "paquetería norte" el 13 de julio pero yo todavía no he tenido novedades (aclaro que vivo en la plata y pagué el costo de envío a domicilio.
lo preocupante, además, es que llamo al [números] de oca pero me dicen que no están recepcionando las llamadas por la alta demanda que les ha ocasionado esta situación de pandemia y sólo me brindan la posibilidad de hacer un reclamos mediante el formulario de su página que, hasta ahora, no ha sido respondido...tampoco consigo el número de teléfono de paquetería norte ---¡qué puedo hacer entonces?

Comentarios
  • Paula C

     

    solución recibida:

     

    El pedido llegó con casi un 3 semanas de demora pero me escribieron de Oca avisándome del retraso por causas relacionadas con el Covid y finalmente el pedido me acaba de llegar a mi domicilio

    29 de Julio a las 14:09 hs.

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