Reclamo a Oca
Pedido despachado el día 01/12 que no llega a destino. Numero de envio [números]. Figura que esta en centro de distribucion y jamas lo han enviado. Quiero mi producto
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Incumplimiento de entrega - 0 atención al público
Oca tiene mí pedido "en camino a tu domicilio" desde ayer (que era el día de entrega). No sé actualizó el estado, no hay forma de comunicarse directamente con ellos en ningún lado. En todos te contesta un bot, no te responden los mails y en instagram que dicen que le p…
Paquete sin movimientos
Tenemos un envío que presenta un estancamiento en el seguimiento desde hace varios días, sin registrar nuevos movimientos ni actualizaciones en el sistema. Número de seguimiento: [números]
No me entregan el pedido
Quiero reclamar el pedido que me sale con dos intentos fallidos y que hubo fallos teléfono cuando es mentira ami nunca me llamaron ni fueron a la dirección
Oca Paquetería Oeste Dirección
Dirección de Paquetería Oeste OCA ⚡️ Paque…
Planta Velez Sarsfield Oca
Planta Vélez Sarsfield OCA OCA es una empresa privada …
AGUSTINA S
solución recibida:
Simplemente llegó de un día para el otro. La comunicación con OCA es sumamente deficiente (no recuerdo que fuese así años anteriores, al menos en mi experiencia). Siempre sostuvieron que el reclamo no lo podía iniciar yo como compradora, sino solo quien vende, por lo que te dejan a la deriva. Si el remitente no hace el reclamo, el envío queda a resguardo de ellos (al menos, eso dicen). Es fundamental mejorar la comunicación con el cliente, porque no sabe si el paquete está, no está, se perdió o qué sucedió. Muy desgastante, pese a haber recibido lo solicitado.
16 de Diciembre a las 10:20 hs.