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Reclamo a Oca

No entregan paquete

[Solucionado]

El día 17 de julio compré unos neumáticos en tienda bna, el día 23 oca retiro el pedido, el 24 llegó a la sucursal de mi ciudad para hacer la entrega. Hasta el día de ayer 1 de agosto no tuve noticias del mismo hasta que me contacté con chat con oca, por la noche pusieron que mi envío esta yendo a mi domicilio, raro no porque la sucursal cierra a las 18,30, hoy a las 9 horas me llega un e-mail diciendo que hicieron una visita pero no pudieron entregar mi compra, mentiroso porque desde las 7 de la mañana me encuentro levantada y nadie vino y también mentiroso porque si dicen que no encuentran mi domicilio hará unos 10 días recibí dos paquetes de la empresa que llegó sin problemas y vienen a mi barrio regularmente. Para cuando van a reprogramar mi envío y mentir nuevamente. Ya son muchos los días que espero mi compra

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Comentarios

  • Mirta I

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me enviaron un mensaje para que vaya a retirar el producto a su sucursal. Cobraron el envío a domicilio, nunca vinieron a mi domicilio, tuve que ir personalmente a retirar, lo cual no fue fácil ya que la sucursal queda en un lugar de difícil estacionamiento y el producto eran 2 cubiertas de auto, además una hora y media de cola para ser atendida y muchas personas en mi misma situación, nunca habían sido visitadas por Oca

    02 de Agosto a las 18:44 hs.

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