oca no entrega mi pedido

hola. yo realice la compra de un monitor atreves de la pagina de compra gomer el cual despacho mi producto el día 01/06 . A la primer visita argumentan q el producto no pudo ser entregado ya q el numero es inexistente lo cual es mentira por q es un domicilio comercial q se encuentra abierto desde la 8 a 19 de lunes a sábados y a la q llegan cantidad de productos y proveedores con su respectiva numeración legible y a la vista . a la segunda visita argumentan q es una zona inaxesible o una zona peligrosa lo cual también es mentira por q el comercio se encuentra sobre una avenida en pleno centro comercial de la ciudad de Guernica. la verdad es lamentable tener q pagar por un servicio q no prestan de forma adecuada y argumentando cada fallo en la entrega del producto con mentiras para querer cubrir su inoperancia. quizás parecerá q es una compra de carácter ocioso pero es una herramienta fundamental para mi trabajo diario ya q por esta pandemia es fundamental para poder realizar mis tareas desde mi hogar. espero pronta respuesta.