Mal trato de paquete en oca

El día miércoles 2 de septiembre fui a la sucursal oca (de santa rosa) a retirar un display (pantalla) que compre vía Mercado Libre para un celular. Cuando llegue me atendieron en la mesa de entrada, di el numero de seguimiento y fue el que me atendió a un pequeño espacio de atrás a buscar dicha entrega y he aquí que dejo la puerta abierta por donde podía ver y escuchar mientras esperaba, mientras la persona que me atendió hablaba y bromeaba sobre diversos temas con el que buscaba en el deposito he aquí no se porque hubo una actitud como "agresiva" de la persona del deposito entrega el paquete (que tenia una gran faja visible de cualquier angulo que decía "frágil") de una forma brusca, tirándolo sobre el "recibidor" arrojándolo con cierta fuerza y distancia de sus manos a ese recibidor, sinceramente; sonó bastante fuerte y luego la persona que me atendía lo agarro y vino a entregarlo, no dije nada pero por dentro pensaba "espero que no se haya roto el display", y cuando pude abrir el paquete unos minutos después la pantalla estaba quebrada...
gaste un dinero en eso (el cual no es barato) y ademas luego tuve que reenviarlo al vendedor de mercado libre y gastar aun más en ese reenvió haber si me realizaba el cambio; es obvio que el vendedor y yo salimos perjudicados y los únicos que ganan es el correo oca.