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Reclamo a Oca

Entregaron mi paquete a otro domicilio

El día 6 de diciembre del presente año compré por internet un dispositivo de telepase (de la empresa unipase) abonando el envío a domicilio del que se encarga la empresa oca.
en el día de la fecha, 9 de diciembre, recibí un mail informándome que en el transcurso del día me estarían entregando el sobre con el producto (número de seguimiento [números]). Durante la tarde, recibí un segundo mail diciendo que el paquete ya había sido entregado. Dado que no recibí nada, hice el seguimiento de la compra en la página de oca y figuraba como entregado en luis guillón, siendo que mi domicilio es en glew, como figura en la factura de compra que me fue enviada por mail. Claramente son dos localidades distintas que ni siquiera pertenecen al mismo partido. Espero que me den una solución ya que la dirección estaba claramente especificada, muchas gracias.

Comentarios
  • María C

     

    Al día de la fecha, sigo siin tener mi telepase que pague con envío a domicilio solo enviaron un mail solicitando DNI y dominio del auto, pero sin novedades ni soluciones ni un número de teléfono para atender mi pedido con más dinámica que el mail

    14 de Diciembre a las 9:51 hs.

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    • María C

       

      Oca, no me atendió en ninguno de los contactos que figuran en la página oficial, siendo que yo pague envío a domicilio, lo entregaron en otra dirección, a pesar de estar perfectamente escrita en la compra y en la factura que me enviaron por mail. Ni OCA Ni AUTOPISTAS DEL SOL, TELEPASE, ACCESO OESTE, me dieron una, solución, sigo sin recibir mi telepase por el que pague con envío a domicilio y tampoco dado que no lo solucionan no me anulan la compra, ni dan de baja a la misma.

      25 de Diciembre a las 11:18 hs.

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      • María C

         

        No me solucionaron mi problema, nadie de Oca se comunico conmigo, ni me entregaron mi paquete, por el que pague con envío a domicilio $***. En lugar de eso lo entregaron en Luis guillon Partido de Esteban Echeverria en vez de Glew,Partido de Allt. Brown.

        09 de Enero a las 7:33 hs.

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