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Entrega de producto en mi domicilio

El 27/9 quedaron en enviarme el producto que es una bomba Rowa y resulta que dice que pasaron por mi casa y que no había nadie eso es incorrecto, porque había gente que es de mi confianza, que estaban esperando, no pasaron no tocaron timbre; recibí dos llamadas mi celular, cuando atiendo no me contestan pero eso no es motivo para que no me dejen el producto en mi casa, aduciendo qué es zona peligrosa,compro por Mercado Libre y siempre me entregan los productos, no puedo ir a comprar, por eso pido envio, estoy segura que a mi casa no fueron, yo no puedo ir a burzaco me queda lejos y no tengo quién me lo busque. Que va a pasar vencido los 4 días, llamo y no me atienden no se el horario. Estoy muy desconforme,no quiero pensar que porque el envío es gratis hagan esto, o sino ver si fue la persona y fué a otro lugar. Quiero una solución de parte de oca, gracias

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